Penyebab transaksi dibatalkan
- Anda belum melakukan Pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran dalam batas waktu 2×24 jam sejak transaksi dibuat.
- Anda sudah melakukan Pembayaran, tapi belum Konfirmasi Pembayaran dalam batas waktu 2×24 jam sejak transaksi dibuat.
- Anda sudah melakukan Pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran tetapi melebihi batas waktu 2×24 jam sejak transaksi dibuat.
Solusi
Apabila Anda sudah melakukan pembayaran ke rekening resmi Ayoo Dropship namun transaksi Anda dibatalkan, Silakan lakukan Pesan Ulang. Caranya:
- Pilih menu akun Anda di sisi kanan atas halaman utama, lalu klik menu Histori Belanja.
- Pilih tab menu Semua,
- Klik tombol Pesan Ulang pada transaksi yang diinginkan,
- Klik tombol “Ya, hapus dan pesan ulang”,
- Setelah masuk di keranjang belanja Anda, klik Lanjut ke Pembayaran,
- Isi informasi pengiriman, lalu klik Lanjut ke Pengiriman,
- Isi Jasa Pengiriman sesuai yang sudah Anda pilih sebelumnya pada transaksi yang dibatalkan, lalu klik Lanjut ke Pembayaran,
- Pilih metode Transfer Bank, lalu klik Selesaikan Transaksi.
- Lakukan Konfirmasi Pembayaran dengan mengisi data pembayaran yang sudah Anda transfer sebelumnya. Jangan lupa lampirkan bukti transfer dan tambahkan di kolom Catatan bahwa : Transaksi ini adalah pengganti transaksi No. : (Kode transaksi yang telah dibatalkan).
Untuk bantuan dan informasi selengkapnya, Silakan hubungi Customer Support.